Politique de confidentialité

Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Une donnée personnelle est toute information permettant de vous identifier.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est Maison Modélys. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui décide, seule ou conjointement avec d'autres, des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à : info@maisonmodelys.fr

1.3 Ce site web utilise, pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), une connexion cryptée SSL ou TLS. La connexion cryptée est identifiée dans la barre d'adresse du navigateur par la mention « https:// » et le symbole du cadenas.

Collecte de données lors de la visite de notre site web

Si vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous transmettre d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur »). Lors de l'accès à notre site, nous collectons les données techniquement nécessaires suivantes :

Site web visité
Date et heure d'accès
Quantité de données transférées en octets
Origine/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant, sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illicite.

Afin de rendre la visite de notre site plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur plusieurs pages. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fermeture du navigateur (« cookies de session »). D'autres restent sur votre appareil et nous permettent, ou permettent à nos partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (« cookies persistants »).

L'installation de cookies peut entraîner la collecte et le traitement de certaines données utilisateur, telles que des informations sur le navigateur, des données de localisation et des adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, variable selon le cookie.

Certains cookies permettent de simplifier le processus de commande (par exemple, en enregistrant le contenu du panier virtuel pour une visite ultérieure). Lorsque des données personnelles sont traitées via des cookies, ce traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat) ou sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à une meilleure fonctionnalité du site et une expérience utilisateur efficace).

Nous travaillons occasionnellement avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre en ligne plus attrayante. Dans ce cas, des cookies d'entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur (cookies tiers). En cas de collaboration avec de tels partenaires publicitaires, nous vous informerons expressément de l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti de l'installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation, ou l'exclure dans certains cas ou de manière générale.

Remarque : Si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que les fonctionnalités de notre site web soient limitées.

Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), nous collectons des données personnelles. Les données collectées dans chaque cas résultent des formulaires correspondants. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la gestion technique liée au contact.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si l'objectif de votre contact est la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vos données sont supprimées une fois le traitement de la demande terminé, sauf obligations légales de conservation.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à : info@maisonmodelys.fr

Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous collectons et traitons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez dans le but d'exécuter un contrat ou d'ouvrir un compte client. Les données collectées résultent des formulaires de saisie correspondants.

Votre compte client peut être supprimé à tout moment, par notification à l'adresse de contact du responsable mentionnée ci-dessus (info@maisonmodelys.fr).

Nous stockons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat. Une fois le contrat entièrement terminé ou le compte client supprimé, vos données sont bloquées en tenant compte des délais de conservation fiscaux et commerciaux, puis supprimées à l'expiration de ces délais, sauf si vous avez donné votre consentement exprès à une utilisation ultérieure de vos données ou en cas d'utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi.

Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons périodiquement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi est votre adresse e-mail. L'indication d'autres données est facultative et sert à personnaliser la relation.

Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons une procédure de double confirmation (Double Opt-in). Cela signifie que nous ne vous enverrons la newsletter que si vous confirmez expressément souhaiter la recevoir. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer votre inscription.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à internet, ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour l'envoi de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien inclus dans chaque newsletter ou par notification au responsable du traitement (info@maisonmodelys.fr). Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste de diffusion, sauf si vous avez donné votre consentement exprès à une utilisation ultérieure ou en cas d'utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi.

6.2 Envoi de newsletters électroniques aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de produits ou services, nous nous réservons le droit de vous envoyer périodiquement des offres par e-mail concernant des produits ou services similaires de notre catalogue. Aucun consentement supplémentaire n'est requis à cet effet.

Le traitement repose sur notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si vous vous opposez dès le départ à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d'e-mails. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, avec effet pour l'avenir, par notification au responsable du traitement.

Après réception de votre opposition, nous cesserons immédiatement d'utiliser votre adresse e-mail à des fins publicitaires.

Traitement des données pour l'exécution des commandes

7.1 Transmission des données au transporteur et aux organismes de paiement

Nous transmettons les données personnelles que nous collectons au transporteur chargé de l'expédition de la marchandise, dans la mesure nécessaire à la livraison. Nous transmettons vos données de paiement à l'organisme financier chargé du traitement du paiement, dans la mesure nécessaire à ce traitement. En cas d'utilisation de services de paiement externes, nous vous en informerons expressément. La base juridique de la transmission des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement

PayPal Si vous choisissez PayPal (y compris le paiement par carte bancaire via PayPal, le prélèvement automatique ou, le cas échéant, le « paiement en plusieurs fois » ou « paiement différé »), nous transmettrons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. La transmission s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

PayPal peut effectuer une vérification de solvabilité pour certains moyens de paiement. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des organismes de crédit, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à vérifier votre solvabilité. Le résultat de la vérification peut inclure des valeurs de probabilité (scores), calculées selon des méthodes mathématico-statistiques reconnues. Des données d'adresse peuvent notamment être utilisées pour ce calcul. Plus d'informations dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données par PayPal en le notifiant à PayPal. Toutefois, PayPal pourra continuer à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement contractuel du paiement.

SOFORT / Klarna Si vous choisissez le mode de paiement « SOFORT », le traitement du paiement est effectué par SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (société du groupe Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Les données fournies lors de la commande sont transmises à SOFORT uniquement dans le but de traiter le paiement et dans la mesure nécessaire. Plus d'informations : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

Contact pour rappel d'évaluation

Nous utiliserons votre adresse e-mail une seule fois pour vous rappeler d'évaluer votre commande dans notre système d'évaluation, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par notification au responsable du traitement.

Utilisation des réseaux sociaux : plugins sociaux

9.1 Plugins Facebook avec solution Shariff

Notre site web comprend des boutons Facebook, exploités par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Pour protéger vos données, les boutons ne sont pas intégrés comme plugin direct, mais via des liens HTML (solution Shariff). Cela garantit qu'en visitant notre page contenant ces boutons, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs de Facebook. Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton qu'une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre avec la page Facebook, où vous pourrez interagir (après connexion).

Plus d'informations : https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Plugins Google+ avec solution Shariff

Nous utilisons des boutons Google+, exploités par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Comme pour Facebook, les boutons sont intégrés uniquement via des liens HTML.

Plus d'informations : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

9.3 Plugin Instagram avec solution Shariff

Notre site web comprend des boutons Instagram, exploités par Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Ici aussi, les boutons sont intégrés via des liens HTML, afin d'éviter la connexion automatique aux serveurs d'Instagram.

Plus d'informations : https://help.instagram.com/155833707900388/

Marketing en ligne

10.1 Google DoubleClick

Ce site web utilise l'outil de marketing en ligne DoubleClick by Google, exploité par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

DoubleClick utilise des cookies pour afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes ou éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes publicités. Google attribue un identifiant de cookie pour suivre les publicités affichées dans chaque navigateur. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à optimiser le marketing de notre site web, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Ce cookie permet également d'enregistrer les conversions liées aux demandes publicitaires (par exemple lorsqu'un utilisateur voit une publicité DoubleClick puis effectue un achat sur notre site). Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent pas de données personnelles.

Plus d'informations : https://www.google.com/policies/privacy/

10.2 Suivi des conversions Google AdWords

Ce site web utilise le programme publicitaire en ligne Google AdWords et, dans ce cadre, le suivi des conversions. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de nos campagnes et d'afficher des publicités adaptées aux intérêts des utilisateurs.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité Google AdWords. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne permettent pas d'identification personnelle. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent.

Les données obtenues sont utilisées pour établir des statistiques de conversion pour les clients ayant opté pour le suivi des conversions. Ces clients savent combien d'utilisateurs ont cliqué sur leur publicité et ont été redirigés vers une page avec une balise de conversion, mais ne reçoivent aucune information permettant d'identifier l'utilisateur.

L'utilisation repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la publicité ciblée).

Plus d'informations : https://www.google.com/policies/privacy/

Services d'analyse web

Google (Universal) Analytics

Ce site web utilise le service d'analyse web Google Analytics, de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte stockés sur votre appareil, qui permettent d'analyser l'utilisation du site web. Les informations générées sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.

Sur ce site, Google Analytics est utilisé avec l'extension « _anonymizeIp() », qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP au sein des États membres de l'UE et de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis.

Le traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.

L'adresse IP transmise par votre navigateur n'est pas associée à d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte de données via l'extension de navigateur de Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

De plus, Google Analytics est utilisé pour l'analyse inter-appareils grâce à un identifiant utilisateur anonyme (User-ID), qui attribue un identifiant unique à l'utilisateur lors de sa première visite. Cela permet de relier les interactions sur différents appareils et sessions.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette collecte de données en désactivant Google Analytics sur tous les appareils où vous l'utilisez.

Retargeting / Remarketing / Publicité basée sur des recommandations

Facebook Custom Audience avec pixel

Ce site web utilise le « pixel Facebook » de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Cela permet de suivre le comportement de l'utilisateur après avoir vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Il est utilisé à des fins statistiques et d'étude de marché, pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook et optimiser les futures campagnes.

Les données que nous collectons sont anonymes, mais Facebook peut les relier au profil de l'utilisateur et les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

L'utilisation du pixel Facebook nécessite le consentement de l'utilisateur (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Ce consentement ne peut être donné que par des personnes âgées de plus de 13 ans.

Google AdWords Remarketing

Ce site utilise les fonctionnalités de remarketing de Google AdWords. Cela nous permet d'afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt sur le réseau Google et sur des sites web tiers.

Google installe un cookie qui, grâce à un identifiant pseudonyme et aux pages visitées, permet une publicité personnalisée. Le traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à optimiser le marketing de notre site web).

Si vous avez lié votre historique de navigation à votre compte Google et autorisé son utilisation pour personnaliser les publicités, Google pourra combiner ces données avec Google Analytics.

Vous pouvez désactiver de façon permanente l'utilisation des cookies nécessaires à la personnalisation en téléchargeant l'extension suivante : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Plus d'informations sur la publicité et la confidentialité chez Google : https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Droits de la personne concernée

La réglementation sur la protection des données vous accorde de nombreux droits concernant le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :

Droit d'accès (art. 15 RGPD) : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue ou les critères permettant de la déterminer, l'existence du droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d'opposition, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine des données si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous, ainsi que des informations pertinentes sur l'existence de décisions automatisées, y compris le profilage, la logique appliquée et les conséquences d'un tel traitement.

Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir sans délai indu la rectification des données personnelles inexactes vous concernant, ainsi que la complétion des données incomplètes.

Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles lorsque l'une des conditions énoncées à l'article 17, paragraphe 1, du RGPD est remplie. Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public, ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ou vous opposez à leur suppression.

Droit à l'information (art. 19 RGPD) : Si vous avez exercé votre droit de rectification, de suppression ou de limitation, le responsable du traitement notifiera ces mesures à tous les destinataires auxquels les données ont été communiquées, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné.

Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Droit de retirer son consentement (art. 7, paragraphe 3, RGPD) : Vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement donné. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Droit d'introduire une réclamation (art. 77 RGPD) : Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

Droit d'opposition

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement, avec effet pour l'avenir.

En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données à des fins de marketing direct.

Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction des délais légaux de conservation applicables (par exemple, délais fiscaux et commerciaux). Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées périodiquement, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation d'un contrat et/ou où Maison Modélys n'a plus d'intérêt légitime à leur conservation ultérieure.

Maison Modélys — Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, écrivez-nous à info@maisonmodelys.fr